Algemene voorwaarden

Algemene verhuis-, verkoop- en leveringsvoorwaarden Paardenkooper Waterbedden

Artikel 1: Toepasselijkheid
Op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten bij Paardenkooper Waterbedden (hierna: ‘Paardenkooper’) zijn deze algemene verkoopvoorwaarden (‘voorwaarden’) van toepassing. Het accepteren van een aanbieding en het doen van een bestelling houdt in dat u deze voorwaarden aanvaardt.

Artikel 2: Aanbiedingen / Overeenkomsten
Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Paardenkooper heeft te allen tijde het recht om prijzen te wijzigen. Een overeenkomst komt tot stand na acceptatie van uw bestelling door Paardenkooper. Paardenkooper kan een bestelling weigeren of aanvullende voorwaarden stellen aan de levering.

Artikel 3: Prijzen en Betalingen
Productprijzen zijn in euro’s, inclusief btw en eventuele andere heffingen, tenzij anders vermeld of schriftelijk overeengekomen. Betaling dient plaats te vinden bij aflevering aan de chauffeur per pin. Bij bankbetaling wordt de bestelling pas verzonden nadat het bedrag op onze rekening is ontvangen.

Artikel 4: Levering
Levertijden zijn indicatief. Overschrijding hiervan geeft geen recht op schadevergoeding. Levering vindt plaats zodra uw bestelling compleet is, op een tijdstip in overleg met u.

Artikel 5: Eigendomsvoorbehoud
De eigendom van producten gaat pas over nadat u aan alle betalingsverplichtingen heeft voldaan.

Artikel 6: Aansprakelijkheid
Controleer bij aflevering/plaatsing of de producten conform de overeenkomst zijn. Indien niet, meld dit direct bij plaatsing, of anders schriftelijk binnen 7 dagen. Paardenkooper is niet aansprakelijk voor defecten aan het verwarmingselement na verplaatsing van het bed.

Artikel 7: Bestelling / Communicatie
Paardenkooper is niet aansprakelijk voor vertraging, fouten of misverstanden in gegevens/communicatie (via internet of andere middelen) tussen u, Paardenkooper of derden, tenzij sprake is van opzet of schuld door Paardenkooper.

Artikel 8: Overmacht
Bij overmacht kan Paardenkooper de uitvoering van de bestelling opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding. Onder overmacht wordt verstaan: elke tekortkoming die niet aan Paardenkooper kan worden toegerekend.

Artikel 9: Nederlands recht en rechten
Op alle rechten, verplichtingen, aanbiedingen en overeenkomsten waarop deze voorwaarden van toepassing zijn, is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 10: Garantie
Garantie wordt verstrekt door de leverancier. Bij plaatsing via Paardenkooper en met aankoopbon geldt 2 jaar garantie op lekkages aan de naden van de waterzak; bij zelfplaatsing geldt 1 jaar garantie. Er geldt 2 jaar garantie op stabilisatie en 2 jaar op verwarming. Vervangen/repareren van onderdelen is gratis, voorrijdkosten/arbeidsloon worden wel doorberekend.

Artikel 11: Retourbeleid
U heeft het recht uw bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en nog eens 14 dagen om het product retour te sturen, mits het product volledig, in originele staat, onbeschadigd en indien mogelijk in originele verpakking wordt geretourneerd.

  • De kosten van retourzending zijn voor eigen rekening.

  • Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen na retourontvangst teruggestort.

Uitzonderingen op retourrecht:

  • Onderhoudsproducten (zoals conditioners, reinigers en accessoires) zijn uitgesloten van retour.

  • Maatwerkproducten (zoals speciaal op maat gemaakte matrassen, waterzakken of onderdelen) zijn uitgesloten van retour, tenzij sprake is van aantoonbare productiefouten of schade bij levering.

Artikel 12: Privacy en Bescherming van Persoonsgegevens

  1. Paardenkooper Waterbedden verwerkt uw persoonsgegevens volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Wij verzamelen en verwerken uitsluitend gegevens die noodzakelijk zijn voor het afhandelen van uw bestelling, facturatie, communicatie en after-sales service.

  2. Uw gegevens worden gebruikt voor:

    • Uitvoering en levering van uw bestelling;

    • Klantenservice en nazorg;

    • Het informeren over aanbiedingen, acties en nieuws (alleen bij toestemming).

  3. Paardenkooper treft passende technische en organisatorische maatregelen ter bescherming van uw gegevens tegen verlies of onbevoegde verwerking.

  4. Uw persoonsgegevens worden niet langer bewaard dan noodzakelijk is voor de genoemde doeleinden, of zo lang als wettelijk vereist.

  5. U heeft recht op inzage, correctie, verwijdering (“recht op vergetelheid”), beperking van verwerking, bezwaar tegen verwerking en recht op overdraagbaarheid van uw gegevens. U kunt een verzoek indienen via het contactformulier of per e-mail.

  6. Uw gegevens worden alleen gedeeld met derde partijen als dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst (zoals een bezorgdienst) of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met deze partijen zijn verwerkersovereenkomsten afgesloten.

  7. Op onze website worden mogelijk functionele, analytische en marketing cookies gebruikt. U wordt hierover geïnformeerd en kunt hiervoor toestemming verlenen.

  8. Voor vragen of verzoeken met betrekking tot privacy en persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@paardenkooperwaterbedden.nl.