Levering/retourneren
Levering:
Streven binnen 5 werkdagen, met een toewijding om tijdige leveringen te realiseren. Mocht het om bepaalde redenen niet mogelijk zijn om binnen deze termijn te leveren, dan zullen wij u tijdig informeren. Ons doel is transparantie en klanttevredenheid, en wij streven ernaar om eventuele vertragingen proactief met u te communiceren, zodat u op de hoogte bent van de status van uw bestelling. Uw tevredenheid staat bij ons hoog in het vaandel, en wij doen ons uiterste best om een soepele en betrouwbare leverervaring te bieden.
Retourneren:
Bij ons streven we naar uw volledige tevredenheid en begrijpen we dat soms een artikel toch niet helemaal aan uw verwachtingen voldoet. Daarom bieden wij een eenvoudig retourbeleid aan. Alle ongebruikte artikelen kunnen binnen 14 dagen worden geretourneerd (uitgezonderd complete waterbedden en/of speciaal bestelde artikelen), op voorwaarde dat de etiketten niet zijn verwijderd en de items in onberispelijke staat verkeren, .
Om een retour te initiëren, vragen wij u vriendelijk ons te contacteren via e-mail met vermelding van uw bestelnummer en de reden van retour. U kunt ons bereiken op info@paardenkooper-waterbedden.nl . Zodra wij uw aanvraag hebben ontvangen, zullen wij u voorzien van verdere instructies voor het retourproces.
Zodra de geretourneerde artikelen door ons zijn ontvangen en geëvalueerd, wordt het aankoopbedrag op de oorspronkelijke betaalmethode teruggestort. We streven ernaar dit proces zo snel mogelijk af te handelen, en uiterlijk binnen [aantal] werkdagen na ontvangst van de retourzending.
Wij danken u voor uw begrip en medewerking bij het naleven van deze retourrichtlijnen. Mocht u verdere vragen hebben of assistentie nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Uw tevredenheid is voor ons van groot belang, en we staan klaar om ervoor te zorgen dat uw winkelervaring zo soepel en plezierig mogelijk verloopt.